松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要多方面實施在家適衰老更新，同一時間體驗智慧教育醫療保險，改善工作要素。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
系數型服務質量讓家屬親人定心
85歲的陸昌明與妻子住在松江，惟一的閨女則住在市中心。2019本年，閨女為陸昌明審請了“生活很久”為老安全服務，配置的AI舒張壓計能夠 將長輩的良好資料公交實時送往到她移動設備上。“舒張壓異常的時，還是會自功送往警報短信提醒，方面、安全可靠，去掉了我不斷來黨的憂慮。”陸昌明的閨女說。
“幸福的生活中創富”提拱生活中便民利民、積極權關心殘疾人、及時社會社會救助、良好數據監測等均值型功能，現有，話費話費資費A“挽回感情搭橋”已經在的手機手機并網朋友約2.9百戶，話費話費資費B“積極權關心殘疾人”手機手機并網朋友約1200戶，話費話費資費C“及時社會社會救助”手機手機并網朋友1613戶。
3個手機套餐匹配的申請書注冊經濟條件分別是為60歲滿左右老齡人、60歲滿左右異常老齡人，還有85歲滿左右老齡人或80歲滿左右異常老齡人，有產品消費需求的老齡人及親屬可修改申請書注冊表，經居（村）委會和街鎮各種相關崗位審查后，成為了松江區“幸福作文創富”免費會員。
豐富多彩化職能讓老人家貼心
“幸福的創富”活動自推廣至今，在延續實施孤寡老人人住家照護監測方案，下降孤寡老人人出現意外危險方向起到了最重要用途，受人評論，也讓一些孤寡老人感慨說說功能體貼入微又曖心。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
獨居生活孤寡老父趙小阿姨之前期限有一點悶悶不樂，應當每周都與她按時語音聊天的為老售后服務的管理服務的管理電話話務員察覺后，耐性掌握主觀原因。原本的，孤寡老父是可能不適應馬上撤換的長護險售后服務的管理員以至于不了心。服務的管理電話話務員倆頭勸說孤寡老父換位思想，倆頭認識新的長護險售后服務的管理員，幫她想妙招克制孤寡老父的念舊心理狀態。小段期限后，孤寡老父焦慮情緒回暖。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。